Envíos y Devoluciones


Política de envíos y devoluciones

Todos los envíos se hacen de forma certificada y segura.

Tu pedido será enviado, de 24 a 72 horas después de hacer la compra. Los pedidos que se hacen en fin de semana, saldrán en lunes. Si se hace en festivo, el producto se enviará al día natural siguiente. Los plazos de recepción dependen de la dirección de entrega y varían de 3 a 15 días laborables. Estos plazos son indicativos y dependen del transportista. En ningún caso Le Marais se hace responsable por retrasos ocurridos ajenos a nuestro control.

Los pedidos de los artículos que no están disponibles en stock tienen un plazo de entrega que varía entre 1 y 2 meses según el artículo. Estos plazos son indicativos y dependen de nuestros proveedores.

Nuestra política de cambios y devoluciones en la tienda en línea es igual que la de la tienda física.

En Le Marais no realizamos devoluciones de dinero. Cambiamos tu pedido por el artículo o los artículos que quieras.

Dispones de 15 días naturales desde el momento de la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.

Para cambios y devoluciones has de hacernos llegar el producto en perfecto estado y sin señales de uso. La devolución debe hacerse por correo certificado o algún otro sistema con registro de entrega (mensajería etc...) 

Si el producto está defectuoso, una vez que comprobemos el daño, procederemos a la devolución de la cantidad exacta. El dinero se devolverá de la misma forma en la que realizaste el pago (no incluye los gastos de envío).

Para proceder al cambio, tienes que escribirnos a lemarais@lemaraiszaragoza.es indicando que quieres realizar un cambio.

Cuando nos envíes los artículos que quieres cambiar, haremos un vale por el precio del cambio, para que puedas enviarlo a la hora de pagar en tu futura compra. Este vale tiene una duración de 6 meses, ¡no lo olvides!

Debes incluir el tiquet de compra a la dirección:

 Le Marais

C / San Andrés, 8, local Dcha. 

CP. 50001, Zaragoza

Si tienes dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros en el telf 876 114 310 o enviando un correo electrónico a lemarais@lemaraiszaragoza.es.